Koks yra teisingas būdas kurti programinės įrangos verslą? Daugelis paleidimo konsultantų teigia, kad B2B programinė įranga turėtų išspręsti vieną skausmo tašką, pritraukti klientų ir pridėti funkcijų, kai jų įmonė auga. Serijinis įkūrėjas Parkeris Conradas, šiuo metu HR programinės įrangos startuolio „Rippling“, kurio vertė balandį siekė 13,5 mlrd. USD, įkūrėjas ir generalinis direktorius mano, kad tai netinkamas būdas.
Konradas neseniai „TechCrunch's Found“ podcast'o laidoje sakė, kad, jo nuomone, patarimai, duoti programinės įrangos kūrėjams per pastaruosius du dešimtmečius, buvo klaidingi.
„Manau, kad įprasta išmintis, kaip kurti verslo programinę įrangą, buvo ta, kad reikia sutelkti dėmesį labai siaurai, o sukurti šį vieną labai siaurą dalyką ir eiti labai giliai“, – sakė jis. „Manau, kad dėl tos įprastos išminties pastaruosius 20 metų verslo programinę įrangą kūrėme neteisingai. Šalutinis šių labai siaurų programų kūrimo poveikis yra tas, kad dabar įmonės turi valdyti 100 skirtingų programinės įrangos dalių, kad galėtų vykdyti savo verslą, ir tai yra daug neefektyvumo.
Konradas čia natūraliai kalba apie savo knygą. Rippling siekia būti visa apimančiu sprendimu nuo darbo užmokesčio iki išlaidų valdymo ir įmonių kortelių iki IT sprendimų. Kai Conradas buvo paklaustas, kaip jis jaučiasi dėl konkurencijos, jis atsakė, kad tai priklauso nuo to, ko potencialus klientas ieško. Finansų srityje Conradas teigė, kad „Rippling“ konkuruoja su „Brex“ ir „Navan“, o dėl darbo užmokesčio sprendimų – su „Gusto“.
„Geresnės verslo programinės įrangos kūrimo paslaptis yra sukurti sistemą, kurioje galite sukurti kelias lygiagrečias verslo programinės įrangos programas, kurios visos yra įmontuotos į tą pačią sistemą“, – sakė Conradas.
Jis teigė, kad kuriant programinę įrangą tokiu būdu įmonės gali paimti vieną duomenų rinkinį ir ant jo sukurti kelias programas, o tai gali užtikrinti standartizuotą vartotojo patirtį. Jis taip pat suteikia įmonėms daugiau galimybių įvertinti savo pasiūlymus, pridūrė jis.
Nors neabejotinai yra sričių, kuriose verta sutelkti dėmesį į įmonę ir gilintis, pavyzdžiui, kibernetinis saugumas, Conrado nuomonė, kad platformos veikia geriau nei konkrečioms funkcijoms priklausančios įmonės, yra naudingas, ypač ekonominės depresijos laikais, kai įmonės neturi daug pinigų išleisti programinei įrangai.
Praėjusiais metais „TechCrunch“ pranešė, kad daugeliui „SaaS“ pradedančiųjų įmonių tikriausiai kils sunkumų arba teks konsoliduotis po to, kai 2020 ir 2021 m. rinkos šurmulys lėmė daugelio vienos funkcijos startuolių veiklą ir finansavimą.
Tuo metu Loren Straub, „Bowery Capital“ generalinė partnerė, sakė panašiai. 2023 m. sausio mėn. Straubas „TechCrunch“ sakė, kad niekas nenori paremti startuolio, gaminančio produktą, kuriam būdinga tik viena funkcija, nes tokie startuoliai neturi griovio ar elemento, kuris juos išskirtų iš potencialių konkurentų. Ji teigė, kad įmonės apskritai nemėgsta išleisti pinigų vienos funkcijos technologijoms, jau nekalbant apie sumažėjusį biudžetą.
VC Markas Goldbergas, tuo metu „Index Ventures“ partneris, kuris nuo tada įsteigė savo fondą, pakartojo šią nuotaiką, kai praėjusiais metais kalbėjo su „TechCrunch“. Jis sakė, kad didelės įmonės labiau linkusios naudoti mažiau nei žvaigždžių pasiūlymus iš savo esamų sutarčių, kol pasirašys naują su vienos pastabos paleidimu.
„Prieš parduodant „Slack“ „Salesforce“, vienas iš baisių dalykų buvo tai, kad „Microsoft“ paleido „Teams“, – tuo metu sakė Goldbergas. „Mes visi Silicio slėnyje manėme, kad tai puikus produktas ir manėme, kad jis geresnis nei „Slack“, bet daugeliui žmonių tai nerūpi. Kodėl mums reikia atskiro pardavėjo? Tai sritis, kurioje geriausi klasėje nepadėjo.
Conradas tikisi, kad horizontalus požiūris, kurio jis taiko su Rippling, pritraukia klientus ir išlaiko juos rinkai svyruojant. Tai veikė iki šiol.
„Dabar kiekviena programinės įrangos vertikalė turi kaip tuziną konkurentų ir ji yra labai perpildyta“, – sakė Conradas ir pridūrė, kad klientai renkasi metodą, kai programinės įrangos įmonė „sukurtų sistemą, kuri tarsi iš naujo sujungs visa tai ir suteiks žmonėms vieną sistemą, daug šių galimybių ir pergalių“.