Azijos geriausi apdovanojimai: Azijos meistriškumo pripažinimas
Filipinų turizmo departamentas (DOT) antradienį (rugsėjo 24 d.) paskelbė, kad šalis užsitikrino tris nominacijas „Asia Best of Best“ apdovanojimuose – pasaulinėje programoje, kurioje pripažįstami išskirtiniai pasiekimai ir meistriškumas įvairiose pramonės šakose. Azija, ypatingą dėmesį skiriant kelionėms ir turizmui.
Turizmo pagalbos skambučių centras
DOT gavo nominacijas šiose kategorijose: geriausia rinkodaros kampanija už šalies prekės ženklą „Mylėk Filipinus“, „Geriausias aptarnavimas – klientų aptarnavimas DOT turistinės pagalbos skambučių centre“ ir turizmo sekretorė Christina Garcia Frasco už geriausios moters lyderės apdovanojimą.
Turizmo sekretorė Frasco išreiškė padėką už nominacijas, sakydama: „Filipinai tikrai palaiminti gamtos grožiu – nuo mūsų didingų kraštovaizdžių iki turtingo kultūros paveldo ir visų svarbiausių – mūsų žmonių. Mūsų misija yra užtikrinti, kad pasaulis matytų ir patirtų šiuos lobius. Šios nominacijos atspindi sunkų visos turizmo pramonės darbą reklamuojant mūsų šalį ir gerinant bendrą turizmo patirtį, vadovaujantis prezidento Ferdinando Marcoso jaunesniojo direktyva.
Kampanijos „Mylėk Filipinus“ platinimas
2023 m. birželio mėn. pradėta kampanija „Mylėk Filipinus“, nominuota geriausios rinkodaros kampanijai, vėl pristato šalį į pasaulinę turizmo rinką, pabrėždama jos unikalų žavesį, grakštumą ir svetingumą. Kampanija, pagrįsta keturiais ramsčiais, pabrėžia Filipinų biologinę įvairovę kaip vieną iš 18 labai skirtingų tautų, kvapą gniaužiančius gamtos kraštovaizdžius, ryškius festivalius ir turtingas kulinarines tradicijas.
„Iniciatyva „Mylėk Filipinus“ pasakoja apie mūsų tautos širdį. Tai būdas parodyti mūsų žmonių šilumą, mūsų šalies gamtos stebuklus ir gilią kultūros istoriją, įterptą į mūsų festivalius ir virtuvę. Norime, kad kiekvienas lankytojas išvyktų su dalele Filipinų širdyje“, – entuziastingai džiaugėsi sekretorius Frasco.
Kampanija sulaukė didelio palaikymo tiek iš vyriausybės, tiek iš privataus sektoriaus. Per 24 valandas nuo pasirodymo socialinės žiniasklaidos nuotaikų stebėjimo įrankis Sprinklr užfiksavo daugiau nei 59,1 mln. teigiamų reakcijų. Kampanija tęsia tarptautinį aktyvinimą pagrindinėse rinkose ir teritorijose, o Filipinuose vykstant regioniniam diegimui buvo glaudžiai bendradarbiaujama su vietos valdžia ir turizmo suinteresuotosiomis šalimis, užtikrinant vieningą ir nuoseklų prekės ženklo reklamavimą ir pritaikymą.
Geriausia paslauga: pagalbos turistams skambučių centras
DOT Turizmo pagalbos skambučių centras (TACC), nominuotas už geriausią aptarnavimą – klientų aptarnavimą, yra esminė vyriausybės pastangų atgaivinti turizmo pramonę dalis. Ši 24 valandas per parą veikianti kelių platformų karštoji linija teikia realiu laiku su kelionėmis susijusią informaciją, skubią pagalbą ir paramą tiek vietiniams, tiek tarptautiniams turistams.
„Mūsų įsipareigojimas svetingumui prasideda daug anksčiau nei turistas įkelia koją į Filipinus“, – sakė sekretorius Frasco. „Per Turizmo pagalbos skambučių centrą užtikriname, kad lankytojai gautų reikiamas gaires ir pagalbą kiekviename jų kelionės etape – nuo planavimo iki grįžimo namo“, – pridūrė ji.
2024 m. rugsėjo 22 d. TACC išnagrinėjo daugiau nei 10 000 užklausų per įvairias platformas, pvz., el. paštą, balso skambučius, tiesioginius pokalbius ir socialinę žiniasklaidą, dauguma užklausų buvo iš Filipinų, po kurių seka JAV ir Indija.
Nuo pat įkūrimo TACC išlaikė vidutinį 84 % klientų pasitenkinimo įvertinimą atlikus tyrimus po aptarnavimo, o tai rodo nuoseklų įsipareigojimą teikti išskirtinę pagalbą ir paslaugas.
Nauja lyderystė: sekretorė Frasco yra viena iš geriausių Azijos moterų lyderių
Trečiojoje nominacijoje turizmo sekretorė Christina Garcia Frasco švenčiama kaip viena iš pirmaujančių moterų Azijoje, nominuota geriausios moters lyderės apdovanojimui. Jai vadovaujant, DOT nuolat buvo pripažįstama kaip viena patikimiausių vyriausybinių agentūrų Filipinuose. 2024 m. liepos 1–10 d. sekretorius Frasco gavo 90% kabineto pareigūnų darbo įvertinimą, rodo RP-Mission and Development Foundation atlikta apklausa.
Eidama turizmo sekretorės pareigas, ji vadovavo pagrindinėms iniciatyvoms, įskaitant apdovanojimus pelniusių turistų poilsio zonų, nominuotųjų TACC, Filipinų Hop-On Hop-Off ir patobulintos mobiliosios programos Travel Philippines steigimą, be keleto kitų pertvarkos pastangų.
„Filipinų turizmą paverčiame įtraukia, tvaria ir pasauliniu mastu konkurencinga pramone“, – pažymėjo Frasco. „Mūsų tikslas yra ne tik reklamuoti populiariausias mūsų šalies vietas, bet ir plėtoti naujas vietas, kad mūsų turizmo pasiūlymai būtų prieinami ir malonūs visų rūšių keliautojams.
Sekretoriaus Frasco administracija taip pat ir toliau remia nardymo turizmo plėtrą ir inicijuoja reikšmingus infrastruktūros patobulinimus visoje šalyje, ypač oro uostuose ir jūrų uostuose, kad dar labiau pagerintų turizmo pasiekiamumą. 2023–2028 m. Nacionalinis turizmo plėtros planas, kuriam ji vadovavo ir kurį patvirtino prezidentas Ferdinandas R. Marcosas jaunesnysis, yra išsamus planas, kuriuo siekiama paversti Filipinus turizmo jėgaine Azijoje.
Balsavimas: Filipinų palaikymas
Palaikykite Filipinus oficialioje svetainėje arba nuskaitydami pateiktą QR kodą balsuodami už Azijos geriausiųjų apdovanojimus. Balsavimas vyksta iki 2024 m. rugsėjo 30 d.
„Asia Best of Best“ apdovanojimus organizuoja „Golden Tree Events“ Dubajuje, JAE, kaip „World Best of Best“ apdovanojimų programos dalį, kurioje švenčiami išskirtiniai pasiekimai įvairiose pramonės šakose ir regionuose.
Nugalėtojai bus paskelbti iškilmingoje ceremonijoje 2024 m. lapkričio 9 d., The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina.
Stebėkite ir užsiprenumeruokite OutofTownBlog.com „Facebook“, TwitterInstagram, Pinterest ir YouTube Norėdami gauti daugiau su kelionėmis susijusių naujinių.
