Lily Piskunova, Henry B. González konferencijų centro San Antonijuje, Teksase, renginių koordinatorė, savo kelionę pradėjo su „Smart City Networks“ 2018 m. Rudenį kaip ne visą darbo dieną dirbantis klientų aptarnavimo atstovas. Nuo to laiko ji perėjo į renginių koordinatorės vaidmenį – poziciją, kuriai ji atrodo giliai naudinga. Neseniai Lily atsisėdo su mumis pasidalyti savo istorija ir įžvalgomis, paliesdama tokias temas, kaip iš pradžių ją patraukė į „Smart City“, mėgstamus darbo aspektus ir bendradarbiavimo komandos kultūrą, kuri ją palaiko. Nepraleiskite šio nuostabaus interviu! Lily Piskunova, tai tavo dėmesys!
Sveiki, Lily! Norėdami pradėti, noriu išgirsti apie jūsų foną. Ar jūs visada aistringai domėjosi renginių pramone?
L: Man visada patiko dirbti su žmonėmis, kurie iš pradžių patraukė mane į klientų aptarnavimą. Laikui bėgant mane vis labiau sužavėjo renginių pramonė, turinti dinamišką pobūdį ir energiją, susijusią su sėkmingų įvykių planavimu ir vykdymu. Iššūkių įvairovė mane verčia įsitraukti ir nuolat mokytis.
Kas jus pirmiausia patraukė į „Smart City“?
L: Tai, kas pirmą kartą mane patraukė į „Smart City“, buvo jo reputacija dėl naujovių ir jungiamumo paslaugų kokybės. Buvimas įmonės dalimi, kuri veda kelią į esminių technologijų teikimą, ypač renginių pramonėje, man buvo įdomi perspektyva.
Aš žinau, kad jūsų centre įvyko keletas didelių pakeitimų, kai Keith McNeely pasitraukė šiais metais, o Guillermo Huerta perėmė generalinio direktoriaus pareigas. Kaip tai buvo jūsų komandai?
L: Kai Keithas McNeely pasitraukė iš pensijos ir Guillermo Huerta, einanti į generalinį direktorių, mums tai buvo pereinamasis laikotarpis. Tačiau mūsų komanda išliko pritaikoma ir stipri. Guillermo pateikia naują perspektyvą, ir mes sugebėjome išlaikyti pagreitį, tuo pačiu pasinaudodami naujomis augimo galimybėmis.
Ką reiškia jūsų darbas? Kaip apibūdintumėte savo kasdienę veiklą?
L: Aš, kaip renginių koordinatorius, tvarkau įvairius atsakomybę, pradedant nuo darbo su klientais ir pardavėjais, baigiant logistikos užtikrinimu, kad renginių metu vyks sklandžiai. Mano kasdienis yra kelių užduočių suderinimas, įskaitant išsamią įvykio duomenis, trikčių šalinimo problemas ir bendradarbiavimą su skirtingais skyriais, kad viskas vyktų sklandžiai.
Ar turite mėgstamą savo darbo dalį?
L: Mano mėgstamiausia darbo dalis yra pamatyti visą sunkų darbą. Žiūrėti sklandų įvykį yra kažkas neįtikėtinai patenkintas, ir žinant, kad visas paruošimas užkulisiuose atsipirko.
Kaip apibūdintumėte savo komandos kultūrą San Antonijuje?
L: Mūsų komandos kultūra yra labai bendradarbiaujanti ir palaikanti. Mes glaudžiai dirbame kartu, ir yra stiprus bičiulių jausmas. Visi atneša savo stipriąsias puses prie stalo, ir mes labai gerbiame vienas kito indėlį.
Kas jums labiausiai patinka jūsų konferencijų centre?
L: Aš myliu Henry B. González konferencijų centro universalumą. Jis įrengtas rengti įvairius renginius, pradedant didelėmis konvencijomis ir baigiant intymiais susitikimais. Šis universalumas leidžia mums aptarnauti įvairius klientus. Maketas ir įrenginiai skatina kūrybiškumą ir bendradarbiavimą, todėl tai yra jaudinanti ir įkvepianti vieta dirbti.
Kaip apibūdintumėte „Smart City“ ir HBGCC santykius? Koks yra darbas kartu, kad būtų teikiamos geriausios klientų aptarnavimo ir ryšio laidoms?
L: „Smart City“ ir „Henry B. González“ konferencijų centro santykiai grindžiami tvirtu bendradarbiavimu ir bendrais tikslais. Mūsų „Smart City“ komanda ir HBGCC žmonės užmezgė puikius darbo santykius, užtikrindami, kad kiekvienas renginys vyktų sklandžiai. Mes sujungiame „Smart City“ ryšį ir technologijas su Konferencijų centro renginių valdymu ir įrenginiais. Kartu mes teikiame pirmenybę išskirtiniam klientų aptarnavimui, užtikrindami geriausią patirtį klientams ir dalyviams. Neįtikėtinai malonu būti komandos dalimi, taip atsidavusi kompetencijai ir naujovėms.
Ar iki šiol surengėte mėgstamą renginį?
L: Vienas iš mano mėgstamiausių renginių yra San Antonijaus krūties vėžio konferencija, kurią rengiame kasmet. Ši konferencija suburia pagrindinius tyrėjus, sveikatos priežiūros specialistus ir šalininkus skatinti krūties vėžio gydymo ir priežiūros pažangą. Tai tikrai įspūdingas įvykis, ir žinojimas, kad „Smart City“ vaidina pagrindinį vaidmenį užtikrinant, kad dalyviams ir pranešėjams būtų užtikrintas sklandus ryšys, yra labai naudinga. Energija kambaryje visada yra apčiuopiama, ir tai, kad mes prisidedame prie tokios prasmingos priežasties, daro šį įvykį kiekvienais metais mano darbo akcentu.
Ar buvo kokių nors atvejų, kai galite galvoti apie tai, kur darbo vietoje naudojote vieną iš 10 mūsų verslo principų?
L: Aš dažnai kreipiuosi į „tai žmonės“ principą. Mes turime puikią komandą asmenų, kurie ne tik sugeba pasiekti puikių dalykų, bet ir kurie ateina į darbą kiekvieną dieną, kai buvo atleista ir pasirengusi prisidėti. Vieno renginio metu klientas susidūrė su technine problema, ir mūsų komanda iškart susibūrė, kad išspręstų problemą. Buvo įkvepianti pamatyti, kaip greitai ir efektyviai mes galėjome atkreipti dėmesį į situaciją, kai visi buvo motyvuoti ir siekti to paties tikslo. Tai aiškus pavyzdys, kaip puikūs žmonės gali klestėti aplinkoje, kuri sustiprina jų energiją.
Ką patartumėte naujiems samdomiems darbuotojams, kurie pradeda nuo „Smart City“?
L: Mano patarimas naujiems samdymams yra pasinaudoti kiekviena mokymosi galimybe. Įvykių pramonė yra dinamiška ir nuolat vystosi, todėl svarbiausia yra pritaikomumas. Nedvejodami užduokite klausimus ir kreipkitės į savo kolegas. Santykių užmezgimas ir nuolatinis mokymasis padės jums augti savo vaidmenyje ir pavyks „Smart City“.
Kas yra kažkas įdomus, ko žmonės apie tave nežino?
L: Kažkas įdomaus, ko žmonės galbūt nežino apie mane, yra tai, kad sportas vaidina svarbų vaidmenį mano gyvenime. Anksčiau bėgau, taip pat esu sertifikuotas asmeninis treneris. Šiomis dienomis man labai patinka žaisti „PicleBall“, kuris tapo vienu iš mano mėgstamiausių būdų išlikti aktyviam ir konkurencingam. Likimas į sportą padeda man išlikti energijai ir susikaupusiam tiek asmeniniame gyvenime, tiek darbe.
Ačiū Lily Piskunova už interviu! Norėdami gauti daugiau protingų miesto prožektorių, apsilankykite mūsų tinklaraštyje!
